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Return Policy

【退換貨規則】 

  1. 七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品。手錶與入耳式耳機及耳塞商品基於個人衛生考量,不提供試用。活動贈品、配件或有索取紙本發票未一併退回,無法提供退貨換服務。若退貨商品不完整將會於退款時扣除10%費用
  2. 如果因商品嚴重瑕疵、尺寸顏色規格錯誤、寄錯商品等因素,由賣家負擔因退換貨產生的運費。
  3. 若因訂購錯誤、商品本身並無瑕疵,申請換貨/退貨將酌收基本物流處理費:單趟NT$120元,與支付所有發生之相關費用。
  4. 原訂單部分商品退貨後,若訂單金額未達免運費門檻,退款時將扣除出貨時的優惠運費。
  5. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,若是在出貨前申請退貨則會退回優惠券,敬請見諒。
  6. 當您提出退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜,我們將收到退回商品確認無誤後,10個工作天內退款,若超過時間未收到退款,請與客服聯繫。

 

【退款說明】

  1. 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退刷申請後非立刻退刷完成,發卡銀行需要預計7-14個工作天(不含假日)退刷完成,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續。
  3. 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們10天內會再將款項退到您的帳戶。
  4. 2.如有退換貨,本公司將代為處理電子發票作廢及折讓單處理

 

【保固資訊】

  1. 購買的商品(不含附隨、無償方式所獲得之贈品)依商品頁面說明提供不同之保固服務,贈品保固期為正貨保固期的一半。
  2. 若是消費者公司贈送或舉辦的活動抽獎贈品,要麻煩您向貴公司索取購買記錄證明,即可享有保固服務。
  3. 鑑賞期後保固內由消者將待修品寄至本公司(單趟運費由消費者負擔),本公司於維修程序完成後寄回至消費者(此趟運費由本公司負擔)。
  4. 於保固期限內, 若產品有任何使用問題,皆可私訊粉專或撥打客服電話,將由專人替您服務,超過保固時間與未提供保固之商品,恕無法提供退換貨。